Petten

Wanneer ik een medewerker van een financieel instituut ontmoet, heb ik drie petten voor hem klaarliggen die hij tijdens het gesprek kan wisselen, als de uitgeoefende functie verandert.

De meeste van de medewerkers hebben immers een hybride functie, die niet op hun visitekaartje terug te vinden is.

De medewerker wisselt ,vaak van minuut tot minuut, van kleur. Hij is verkoper, makelaar en adviseur tegelijk:
“Ja, mijnheer Smit, ik ben OOK uw adviseur.”!

Dat dit soort mensen levensgevaarlijk is, is duidelijk, want de kans dat u ten gevolge van hun hulp armer wordt of erger, is groot.

Persoonlijk ken ik twee Nederlanders die op een dergelijke manier bij een instituut met prachtig glanzende brochures al hun geld verloren zijn ( in één geval ging het om vijf miljoen gulden, die per se in internetaandelen gestopt moest worden) en tot de bedelstaf geholpen zijn en een aantal anderen die aanzienlijke sommen gelds verloren zijn door toedoen van hun adviseur/ verkoper/ makelaar.

Iedereen begrijpt, dat het niet goed is bij een bakker te kopen die tevens je voedseladviseur is , want het is evident, dat deze bakker je dan zal adviseren, de meest winstgevende broden te kopen.

Met deze functievermenging houdt de onbeschaamdheid van financiële instituten niet op.

Sommige nodigen u uit, om al dan niet tegen betaling een congres of conferentie bij te wonen, waar een medewerker van de firma u een met een wetenschappelijke saus overgoten verhaal vertelt, dat toevallig indiceert dat u het beste af bent met producten van het betreffende instituut. Het zijn de zogenaamde interessante producten, dat willen zeggen: interessant voor het instituut, niet voor de klant.

In dat geval krijgt uw adviseur/ verkoper/makelaar er nog een functie bij: die van lector financiële zaken.

Overigens kunnen de medewerkers van een en hetzelfde instituut elkaar vaak niet luchten of zien en beschouwen elkaar vaak als concurrenten:
‘‘Mijnheer Smit, van mij krijgt u goede adviezen, maar er zit in ditzelfde gebouw een aantal mensen die er alleen maar op uit zijn, u lukraak te laten kopen en verkopen: ik kan ze u zo aanwijzen.”

Al dit moois resulteert in een aanslag op de gemiddelde rentabiliteit van door de belegger geïnvesteerd vermogen die volgens de schattingen van Warren Buffett circa 20 procent bedraagt van de vermogenstoeneming die zou hebben plaatsgevonden, als geen transacties gedaan zouden zijn.

Tenslotte: vergeet nooit, uw adviseur/makelaar/verkoper/lector te vragen hoe het de laatste vijf jaar gegaan is met zijn of haar eigen vermogen. Knap, als u daar een duidelijk antwoord op krijgt. Gisteravond heb ik het nog aan zo’n man gevraagd. Aan zijn antwoord kon ik, zoals meestal in dergelijke gevallen, geen touw vastknopen. Misschien wist hij het zelf niet.

Hugo van Reijen